Điều Khoản Hoạt Động Website Dichvutangle.vn

Chào mừng Quý khách truy cập dichvutangle.vn – website cung cấp thông tin, tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ tang lễ, hậu sự và các dịch vụ liên quan.

Việc truy cập, tìm kiếm thông tin, gửi yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng các chức năng trên website đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc và đồng ý với các nội dung được quy định trong Điều khoản hoạt động này.

Nếu không đồng ý với một hoặc nhiều điều khoản dưới đây, Quý khách có thể ngừng truy cập hoặc sử dụng website.

1. Mục đích hoạt động của website

Website dichvutangle.vn được xây dựng nhằm cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng tìm hiểu các dịch vụ liên quan đến tang lễ và hậu sự, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Dịch vụ tang lễ;
• Dịch vụ tang lễ trọn gói;
• Tổ chức tang lễ tại nhà;
• Tổ chức tang lễ tại nhà tang lễ;
• Xe tang lễ;
• Hoa tang lễ;
• Quan tài và các vật phẩm tang lễ;
• Khâm liệm và nhập quan;
• Tổ chức lễ viếng;
• Hỗ trợ hỏa táng;
• Hỗ trợ an táng;
• Tư vấn nhà tang lễ;
• Các dịch vụ hậu sự liên quan;
• Cung cấp thông tin hướng dẫn về quy trình, thủ tục và chi phí tổ chức tang lễ.

Website hoạt động với mục đích cung cấp thông tin tham khảo, hỗ trợ khách hàng tìm hiểu dịch vụ và kết nối khách hàng với bộ phận tư vấn.

2. Đối tượng và phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với tất cả cá nhân và tổ chức truy cập hoặc sử dụng website dichvutangle.vn, bao gồm:

• Người đọc thông tin;
• Khách hàng gửi yêu cầu tư vấn;
• Khách hàng đăng ký nhận báo giá;
• Khách hàng sử dụng dịch vụ;
• Các tổ chức, cá nhân có liên quan.

Thông tin trên website chủ yếu mang tính chất tham khảo và hỗ trợ khách hàng tìm hiểu dịch vụ.

Trong trường hợp khách hàng chính thức sử dụng dịch vụ, quyền và nghĩa vụ cụ thể của các bên sẽ được xác định theo báo giá, xác nhận dịch vụ, hợp đồng hoặc các thỏa thuận được thống nhất tại thời điểm cung cấp dịch vụ.

3. Trách nhiệm của người sử dụng website

Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách có trách nhiệm sử dụng website đúng mục đích và tuân thủ pháp luật Việt Nam.

Người dùng không được:

• Cung cấp thông tin giả mạo;
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác khi chưa được phép;
• Truy cập trái phép vào hệ thống quản trị;
• Phát tán virus hoặc mã độc;
• Gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website;
• Thu thập dữ liệu trái phép;
• Sao chép nội dung website với mục đích thương mại khi chưa được chấp thuận;
• Sử dụng website để thực hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

Người dùng chịu trách nhiệm đối với thông tin do mình cung cấp thông qua website.

4. Đăng ký tư vấn dịch vụ tang lễ

Website có thể cung cấp các biểu mẫu để khách hàng đăng ký:

• Tư vấn dịch vụ tang lễ;
• Nhận báo giá;
• Tư vấn tang lễ trọn gói;
• Tư vấn nhà tang lễ;
• Đặt xe tang lễ;
• Đặt hoa tang lễ;
• Tư vấn hỏa táng;
• Tư vấn an táng;
• Yêu cầu bộ phận phụ trách liên hệ lại.

Tùy từng biểu mẫu, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Email;
• Khu vực cần phục vụ;
• Nội dung cần tư vấn.

Khi chủ động gửi thông tin, khách hàng đồng ý để bộ phận phụ trách sử dụng thông tin đó nhằm liên hệ và hỗ trợ theo yêu cầu.

Việc gửi biểu mẫu không mặc nhiên được hiểu là đã ký hợp đồng hoặc phát sinh nghĩa vụ thanh toán.

5. Thông tin về dịch vụ

Dichvutangle.vn nỗ lực cung cấp thông tin rõ ràng và cập nhật về các dịch vụ được giới thiệu trên website.

Tuy nhiên, nội dung có thể được điều chỉnh tùy theo:

• Địa điểm tổ chức tang lễ;
• Thời gian phục vụ;
• Nhu cầu cụ thể của từng gia đình;
• Loại hình dịch vụ;
• Nhà tang lễ;
• Phương án hỏa táng hoặc an táng;
• Điều kiện thực tế tại thời điểm cung cấp dịch vụ.

Hình ảnh trên website có thể được sử dụng để minh họa cho dịch vụ và không mặc nhiên được coi là cam kết chính xác về toàn bộ sản phẩm hoặc vật tư sử dụng trong từng trường hợp.

6. Giá dịch vụ và báo giá

Các mức giá được đăng tải trên website, nếu có, được sử dụng nhằm cung cấp thông tin tham khảo ban đầu.

Chi phí thực tế có thể thay đổi tùy theo:

• Gói dịch vụ;
• Địa điểm tổ chức;
• Thời gian tổ chức;
• Loại quan tài;
• Số lượng xe tang;
• Hoa tang lễ;
• Đội nghi lễ;
• Nhà tang lễ;
• Hình thức hỏa táng hoặc an táng;
• Các yêu cầu bổ sung của gia đình.

Khách hàng nên yêu cầu báo giá cụ thể trước khi sử dụng dịch vụ.

Mọi chi phí phát sinh nên được thống nhất giữa khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ trước khi thực hiện.

7. Thanh toán

Phương thức thanh toán được thỏa thuận tùy theo từng dịch vụ.

Khách hàng cần kiểm tra chính xác:

• Nội dung thanh toán;
• Người nhận;
• Số tài khoản;
• Số tiền;
• Nội dung chuyển khoản.

Khách hàng không nên cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc mã PIN cho bất kỳ cá nhân nào.

Website không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch được thực hiện tới tài khoản giả mạo hoặc không được xác nhận thông qua kênh liên hệ chính thức.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Nội dung trên dichvutangle.vn, bao gồm:

• Bài viết;
• Hình ảnh;
• Video;
• Logo;
• Thiết kế;
• Đồ họa;
• Nội dung hướng dẫn;
• Tài liệu;
• Giao diện website

có thể thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của đơn vị quản lý website và các bên liên quan.

Trừ trường hợp được pháp luật cho phép, người dùng không được tự ý:

• Sao chép toàn bộ nội dung;
• Đăng tải lại với mục đích thương mại;
• Chỉnh sửa nội dung làm sai lệch thông tin;
• Sử dụng hình ảnh hoặc thương hiệu để giả mạo website;
• Phân phối hoặc bán lại nội dung của website.

Người đọc có thể chia sẻ đường dẫn đến các bài viết công khai với mục đích tham khảo.

9. Liên kết tới website bên thứ ba

Dichvutangle.vn có thể chứa liên kết hoặc tích hợp với các nền tảng bên thứ ba như:

• Google;
• Google Maps;
• Facebook;
• YouTube;
• Zalo;
• Các nhà cung cấp dịch vụ khác.

Các nền tảng này hoạt động theo điều khoản và chính sách riêng.

Dichvutangle.vn không kiểm soát toàn bộ nội dung hoặc cách thức xử lý dữ liệu của website bên thứ ba.

Khách hàng nên kiểm tra kỹ tên miền và thông tin đơn vị trước khi cung cấp dữ liệu hoặc thực hiện giao dịch.

10. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực duy trì website hoạt động ổn định và cung cấp thông tin chính xác trong phạm vi hợp lý.

Tuy nhiên, website có thể tạm thời không hoạt động hoặc phát sinh lỗi do:

• Bảo trì;
• Lỗi kỹ thuật;
• Lỗi máy chủ;
• Đường truyền Internet;
• Tấn công mạng;
• Các nguyên nhân khách quan ngoài khả năng kiểm soát.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, đơn vị quản lý website không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ:

• Việc sử dụng thông tin chưa được xác nhận;
• Người dùng cung cấp thông tin sai;
• Người dùng truy cập nhầm website hoặc tài khoản giả mạo;
• Sự cố kỹ thuật ngoài khả năng kiểm soát;
• Hành vi trái pháp luật của bên thứ ba.

11. Trách nhiệm trong quá trình cung cấp dịch vụ

Do đặc thù của dịch vụ tang lễ, một số công việc có thể phụ thuộc vào:

• Lịch nhà tang lễ;
• Giờ hỏa táng;
• Quy định của cơ sở hỏa táng;
• Điều kiện giao thông;
• Thời gian di chuyển;
• Quy định tại nghĩa trang;
• Điều kiện thời tiết;
• Yêu cầu của gia đình;
• Các yếu tố khách quan khác.

Đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ cố gắng thực hiện đúng nội dung đã thống nhất và thông báo cho khách hàng khi có thay đổi đáng kể.

12. Thông tin liên quan đến thủ tục tang lễ

Một số nội dung trên website liên quan đến:

• Thủ tục khai tử;
• Hỏa táng;
• An táng;
• Nhà tang lễ;
• Vận chuyển;
• Hồ sơ hành chính

được cung cấp nhằm mục đích tham khảo.

Quy định thực tế có thể khác nhau tùy địa phương, đơn vị hoặc thời điểm.

Khách hàng nên xác nhận với cơ quan hoặc đơn vị có thẩm quyền khi thực hiện thủ tục chính thức.

13. Phản hồi và khiếu nại

Nếu khách hàng phát hiện:

• Thông tin chưa chính xác;
• Nội dung có dấu hiệu vi phạm;
• Vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ;
• Vấn đề liên quan đến thanh toán;
• Các nội dung cần hỗ trợ

khách hàng có thể liên hệ với bộ phận phụ trách của dichvutangle.vn.

Sau khi tiếp nhận, chúng tôi sẽ kiểm tra nội dung và xử lý trong phạm vi trách nhiệm phù hợp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên được khuyến khích ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và thương lượng.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp có thể được đưa tới cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

14. Bảo vệ thông tin cá nhân

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân trên website được thực hiện theo Chính sách bảo mật được công bố riêng tại dichvutangle.vn.

Khách hàng được khuyến nghị đọc Chính sách bảo mật trước khi gửi thông tin thông qua các biểu mẫu trên website.

15. Tạm ngừng hoặc hạn chế truy cập

Đơn vị quản lý website có quyền áp dụng biện pháp kỹ thuật nhằm hạn chế truy cập khi phát hiện dấu hiệu:

• Tấn công website;
• Truy cập trái phép;
• Thu thập dữ liệu bất hợp pháp;
• Phát tán mã độc;
• Giả mạo thương hiệu;
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ;
• Làm gián đoạn hoạt động của website;
• Vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng.

16. Thay đổi Điều khoản hoạt động

Nội dung Điều khoản hoạt động có thể được sửa đổi hoặc bổ sung khi:

• Website thay đổi chức năng;
• Phạm vi dịch vụ thay đổi;
• Quy trình vận hành thay đổi;
• Có thay đổi về quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng công khai tại trang Điều khoản hoạt động trên dichvutangle.vn.

17. Luật áp dụng

Điều khoản hoạt động của dichvutangle.vn được giải thích và áp dụng theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Nếu một điều khoản được xác định là không còn phù hợp hoặc không thể áp dụng, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép.

18. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có câu hỏi liên quan đến Điều khoản hoạt động hoặc cần hỗ trợ về dịch vụ tang lễ, vui lòng liên hệ:

DỊCH VỤ TANG LỄ

Website: https://dichvutangle.vn

Hotline: 0878 32 4444

Email: dichvutangle2026@gmail.com

Địa chỉ văn phòng: 165 Thanh Nhàn, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Dịch vụ hỗ trợ:

• Dịch vụ tang lễ trọn gói;
• Tổ chức tang lễ tại Hà Nội;
• Xe tang lễ;
• Hoa tang lễ;
• Nhà tang lễ;
• Hỏa táng;
• An táng;
• Các dịch vụ hậu sự liên quan.

Trân trọng cảm ơn Quý khách đã truy cập dichvutangle.vn.